Ce qu’on nous demande avant de se lancer.
Dix-sept questions, celles qui reviennent. Si la vôtre n’y est pas, elle a sa place en bas de page.
Se lancer
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Une dizaine de minutes : le compte, deux ou trois clients, votre première séance au planning. Le reste se remplit en travaillant, pas en paramétrant.
Faut-il une carte bancaire pour l’essai ?
Non. Quatorze jours sans carte et sans engagement — et si vous ne donnez pas suite, l’essai s’arrête tout seul.
Puis-je reprendre les clients que j’ai déjà ?
Oui. Importez un fichier .csv, ou dictez-les à Atlas : il crée les fiches, vous les relisez.
Et si je n’ai encore aucun client ?
C’est le cas de la plupart de ceux qui se lancent. L’app mobile vous met en face des sportifs de votre quartier, et la première fiche client se crée en trente secondes.
Tarifs et facturation
Puis-je changer de formule en cours de route ?
À tout moment, dans les deux sens. Le changement prend effet tout de suite et la différence est calculée au prorata.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. Vous payez au mois, vous partez quand vous voulez, et vos données partent avec vous.
Comment mes clients me paient-ils ?
Par un lien de paiement joint à la facture. Le client règle en deux clics, et le paiement apparaît dans sa fiche sans que vous ayez à le pointer.
Les commissions de paiement sont-elles en plus ?
Ce sont celles de Stripe, prélevées par Stripe. Atlead ne prend rien sur ce que vos clients vous versent.
Atlas, l’assistant
Qu’est-ce qu’Atlas fait sans me demander ?
Il prépare : un programme, une facture, une relance, un créneau proposé. Rien d’important ne part sans que vous l’ayez lu et validé.
Sur quelles données travaille-t-il ?
Les vôtres, et rien d’autre : vos clients, vos séances, vos tarifs. Elles ne servent pas à entraîner un modèle.
Et s’il se trompe ?
Vous corrigez avant l’envoi — c’est tout l’intérêt de la relecture. Un programme mal calibré se rectifie en une phrase, et il en tient compte la fois suivante.
L’app mobile
Mes clients doivent-ils payer l’application ?
Non, elle est gratuite sur iOS et Android. Ce qu’ils paient, ce sont vos séances et vos programmes.
Suis-je obligé de publier ?
Non. Publier vous rend visible auprès des sportifs de votre quartier, mais un coach qui ne publie rien garde un planning, des séances et des messages qui fonctionnent.
Peut-on me trouver sans me connaître ?
Oui : la recherche se fait par sport, distance, note et budget. C’est ce qui amène les premiers clients à ceux qui démarrent.
Vos données
À qui appartiennent mes données ?
À vous. Nous les hébergeons pour faire fonctionner le service ; nous ne les vendons pas et nous ne nous en servons pas ailleurs.
Puis-je tout exporter ?
Oui : clients, séances et factures, dans des formats ouverts, avant comme après un départ.
Et si je supprime mon compte ?
Le compte et ce qu’il contient sont effacés. Les durées exactes sont écrites dans la politique de confidentialité.